De betekenis van gebruikerservaring
De manier waarop jij digitale diensten gebruikt, zegt veel over de kwaliteit van de gebruikerservaring. Soms voelt alles vanzelfsprekend aan. Je navigeert soepel, vindt snel wat je zoekt en merkt amper dat je ergens moeite voor doet. In andere gevallen raak je juist gefrustreerd. Een knop werkt niet, teksten zijn onduidelijk of je moet blijven…




