Het Business Model Canvas, afgekort BMC, is een strategische managementtool. Het kan ondernemers helpen om hun business model te beschrijven, vorm te geven en te testen. Het is een template dat bestaat uit 9 vakken. In elk vak staan subvragen die je moet beantwoorden. Als je uiteindelijk alle vakken hebt ingevuld, krijg je een helder beeld van je business model. Laten we de 9 vakken stap voor stap doornemen.
1. Klantsegmenten
In het eerste blok staat de klant centraal. Je beschrijft welke klanten je wilt bereiken, dit noem je ook wel je doelgroep. Hoe meer je weet over je doelgroep, hoe beter. Als je namelijk bewust bent van hun wensen, kun je hen beter van dienst zijn. Hulpvragen kunnen bijvoorbeeld zijn: voor wie creëer je waarde? En hoe zien je klanten eruit? In deze fase kan het helpen om een klantprofiel te ontwikkelen. Dit is een gedetailleerde beschrijving van je ideale klant. Deze klant is fictief, maar vertegenwoordigt je doelgroep en helpt je om je beter in te leven.
2. Waardeproposities
De waardepropositie is de reden waarom klanten voor jouw bedrijf kiezen. Als je dit goed weet te formuleren, kun je klanten makkelijker overtuigen. Vraag jezelf af waarom klanten jou aantrekkelijk vinden. Om hier dieper op in te gaan, kun je ook het Value Proposition Canvas gebruiken.
3. Kanalen
Er zijn verschillende soorten kanalen: denk aan verkoop- en communicatiekanalen. Elk kanaal heeft een andere functie en speelt een belangrijke rol in hoe de klant jouw bedrijf ervaart. Het is belangrijk om na te denken over hoe je elk kanaal inzet. Gebruik je social media bijvoorbeeld om je naamsbekendheid te vergroten? En via welke kanalen sta je in contact met je klant? Hoewel tegenwoordig veel online gebeurt, hoef je jezelf niet te beperken tot digitale kanalen. Denk ook aan fysieke kanalen en of die extra waarde kunnen toevoegen.
4. Klantrelaties
Een goede klantervaring zorgt ervoor dat klanten loyaal blijven. Het kan zelfs leiden tot mond-tot-mondreclame. Klantrelaties staan hierin centraal. Je moet bepalen hoe je contact wilt onderhouden met je klanten. Dit hangt af van je doelgroep én je doel. Denk dus na over welk type klantrelatie past bij jouw onderneming. Daarnaast is het belangrijk om te bepalen hoe je relaties opbouwt én onderhoudt.
5. Inkomstenstromen
In dit blok denk je na over hoe je geld verdient. Je ontwikkelt een verdienmodel dat past bij jou en je klanten. Daarna kun je berekenen hoeveel klanten je nodig hebt om winst te maken. Je denkt dus na over je inkomstenstromen, prijsstrategie en andere financiële zaken.
6. Kernmiddelen
Om je bedrijf te laten functioneren, heb je kernmiddelen nodig. Deze middelen zorgen ervoor dat je je klanten bereikt, relaties onderhoudt en inkomsten genereert. Dit kunnen fysieke, intellectuele, menselijke of financiële middelen zijn.
7. Kernactiviteiten
De belangrijkste activiteiten die je onderneming uitvoert, noem je kernactiviteiten. Dit zijn de activiteiten die direct bijdragen aan je inkomsten. Daarnaast zijn het de activiteiten waarmee je klantrelaties onderhoudt en je doelgroep bereikt. Vraag jezelf af: welke activiteiten zijn essentieel om de waardepropositie te realiseren? Je kunt er ook voor kiezen om bepaalde activiteiten, zoals SEO marketing, uit te besteden.
8. Belangrijke partners
In dit blok denk je na over met wie je samenwerkt. Met de juiste partners bereik je je doelen sneller. Een ondernemerscoach in Sittard kan bijvoorbeeld een waardevolle partner zijn die je helpt om je volledige potentieel te benutten.
9. Kostenstructuur
Een bedrijf opstarten en draaiende houden kost geld. Daarom moet je duidelijk in kaart brengen wat je nodig hebt. Hoe ziet je kostenstructuur eruit? Wat zijn je grootste kostenposten? Kosten zijn onvermijdelijk, dus zorg voor een zo volledig en realistisch mogelijk overzicht.
In conclusie is het Business Model Canvas is een handige tool. Het brengt je businessmodel helder en overzichtelijk in kaart. Online zijn er veel templates met voorbeeldvragen te vinden die je kunt uitprinten. Zo kun je direct aan de slag!
